Khi lưu thông trên các tuyến đường, việc xe gặp phải sự cố là điều không mong muốn nhưng cũng không thể tránh khỏi. Có những sự cố bạn có thể tự khắc phục tạm thời, tuy nhiên lại cũng có những sự cố bất khả kháng cần đến sự hỗ trợ của đơn vị cứu hộ. Vì vậy, để tránh mất tiền oan, bạn cần nắm được những rõ được tình hình sự cố và có phương hướng xử lý phù hợp với từng tình huống, từ đó tiết kiệm chi phí và đảm bảo an toàn cho xe.

1. 4 việc cần làm trước khi gọi cứu hộ trong tình huống xe gặp sự cố
1.1. Phát tín hiệu cảnh báo
Khi xe không may gặp sự cố, hãy nhanh chóng bật đèn khẩn cấp, đưa xe tấp vào lề đường hoặc di chuyển đến vị trí an toàn nhất có thể. Tiếp theo, bạn hãy xuống xe và đặt biển hoặc các loại dụng cụ có thể đóng vai trò phát ra tín hiệu cảnh báo. Vị trí phù hợp nhất đó là cách xe khoảng 50m ở cả phía trước và phía sau xe. Việc phát tín hiệu cảnh báo sẽ góp phần đảm bảo an toàn cho xe khi các xe khác có thể nhận biết, chủ động điều chỉnh tốc độ và hạn chế những va chạm đáng tiếc. Đặc biệt là khi xe đang trên cao tốc, gặp sự cố vào ban đêm hoặc trong điều kiện thời tiết xấu.

Việc đặt biển cảnh báo sẽ góp phần đảm bảo an toàn cho xe khi không may gặp phải sự cố

1.2. Nắm được thông tin cơ bản về xe
Tiếp theo, bạn nên nắm được thông tin cơ bản về chiếc xe như dòng xe, đời xe, thông số kỹ thuật quan trọng… để hiểu được sơ lược về vấn đề mà xe đang gặp phải. Thông thường, một số lỗi sẽ hiển thị trên bảng điều khiển xe, bạn nên tìm hiểu về các biểu tượng báo lỗi cơ bản để chủ động trao đổi cụ thể với đơn vị sửa chữa hoặc tự khắc phục sự cố trong phạm vi có thể.
1.3. Tự kiểm tra và xử lý các lỗi cơ bản nếu có thể
Khi xem xét tình trạng hỏng hóc của xe, nếu đã có kiến thức, kinh nghiệm trong việc sửa chữa hoặc cảm thấy có thể tự xử lý, bạn cũng có thể tiến hành tự khắc phục những lỗi cơ bản để tiết kiệm chi phí, chủ động thời gian và không bị phụ thuộc vào dịch vụ cứu hộ.

Tự khắc phục những lỗi cơ bản sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí và chủ động thời gian hơn

1.4. Liên hệ đến các đại lý, trung tâm sửa chữa uy tín
Khi nhận thấy không thể tự khắc phục được sự cố xe đang gặp phải, bạn hãy tìm đến các đại lý, trung tâm sửa chữa để yêu cầu được giúp đỡ. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng hãy liên hệ với các đơn vị uy tín để được hỗ trợ bởi dịch vụ sửa chữa lưu động chuyên nghiệp, thiết bị thay thế chính hãng và kỹ thuật viên có tay nghề cao. Ngoài ra, bạn cũng nên trao đổi trước về vấn đề chi phí trước khi sửa chữa để được tư vấn chi tiết về các khoản, tránh bị “chặt chém” gây tốn kém thêm các khoản không đáng có.

2. Cách đối mặt và xử lý một số sự cố có thể gặp phải trên đường
2.1. Xe bị xẹp lốp hoặc nổ lốp
Sự cố về lốp xe là một trong những tình huống phổ biến nhất mà người điều khiển có thể gặp phải trong quá trình di chuyển. Khi nhận thấy tay lái đột nhiên nặng hơn, xe bị ì, phát ra âm thanh lạ do lốp bị xẹp và mất áp suất, bạn nên ngay lập tức dừng xe và xuống kiểm tra để xác định lốp xe gặp sự cố. Sau khi nhận định tình hình, bạn có thể tìm hiểu về cách thay lốp dự phòng và tự khắc phục tạm thời để tiếp tục di chuyển nếu đang ở tuyến đường vắng vẻ, hoặc cố gắng di chuyển đến một đơn vị sửa chữa ô tô gần nhất nếu có thể.

Khác với xẹp lốp, nổ lốp là một sự cố nguy hiểm hơn đòi hỏi người cầm lái phải vững tâm lý để có thể xử lý tình huống. Nếu xe bị nổ lốp đột ngột khi đang lưu thông, bạn tuyệt đối không đạp phanh gấp để tránh làm mất kiểm soát xe khiến mọi thứ tồi tệ hơn. Thay vào đó, hãy cố gắng ghìm tay lái định hướng cho xe, nhả từ từ chân ga rồi đưa xe vào lề an toàn, bật đèn ưu tiên và đạp phanh từ từ khi mọi thứ đã được kiểm soát.

2.2. Xe mất phanh
Xe mất phanh là một sự cố nguy hiểm dễ dẫn đến những tình huống không ai mong muốn. Khi cảm thấy đạp phanh sâu nhưng không có tác dụng hoặc phanh bị cứng đơ không thể đạp, bạn hãy cố gắng thật bình tĩnh và đạp phanh liên tục để tìm kiếm cơ hội khôi phục hệ thống phanh, kết hợp với sử dụng phanh tay nhịp nhàng và vận hành kỹ thuật giảm tốc độ bằng cách dồn số để ghì xe lại. Đặc biệt, trong hoàn cảnh đó, tuyệt đối không được hoảng loạn mà tắt động cơ xe, tránh tình trạng khiến cho hệ thống trợ lực không hoạt động và làm việc điều khiển xe trở nên khó khăn hơn.

Trong trường hợp khẩn cấp cuối cùng nếu không thể tiếp tục làm chủ tình hình, bạn sẽ buộc phải cho xe va chạm với một vật cản để dừng lại. Lúc này, hãy thật tỉnh táo và cố gắng lựa chọn vật cản mềm như bụi cây, vũng bùn, đống cát… tiếp xúc. Nếu không may va chạm với vật cứng, phải cố gắng để xe có góc tiếp xúc nhỏ và tránh va trực diện.

2.3. Xe lún trong bùn hoặc cát
Trường hợp không may bị lún sâu trong bùn hoặc cát, đừng cố gắng đạp ga với hy vọng xe sẽ tự thoát ra khỏi lớp lún. Thay vào đó, hãy chuyển về số đỗ và xuống xe xem xét tình trạng lún để tìm cách xử lý dựa vào từng tình huống cụ thể. Tùy vào vật có sẵn ở từng khu vực, bạn có thể sử dụng rơm rạ, lá cây, gỗ, sỏi… đặt vào phía trước tạo đường đi cho xe thoát lầy. Ngoài ra, bạn cũng có thể gắn các vật như thanh gỗ, xích sắt, ống tuýp… vào lốp xe để triệt tiêu ma sát trượt và tạo tạo độ bám cho xe vượt ra ngoài. Nếu vẫn không thể xử lý, bạn hãy nhờ đến sự hỗ trợ từ xe khác để kéo xe ra khỏi vũng lầy với dây cáp đủ chắc, hoặc đẩy phụ từ phía sau để đưa xe thoát khỏi vị trí lún.

Để không rơi vào tình trạng này, khi di chuyển bạn nên khảo sát địa hình và chú ý phía trước. Nếu buộc phải đưa xe qua bùn hoặc cát, hãy xác định vị trí đặt bánh xe chính xác. Sau đó di chuyển ở tốc độ phù hợp, cố gắng ga thật đều để duy trì đà cho xe nhưng không được đi quá chậm. Khi nhận thấy xe mất đà hoặc cảm giác xe bị chặn lại, cần dừng đạp ga ngay lập tức để tránh xe bị lún sâu thêm.

2.4. Phanh khẩn cấp
Trong tình huống phải phanh khẩn cấp, người điều khiển cần đặt chân ở đúng vị trí và hai tay đặt trên vô lăng ở vị trí thuận tiện. Vị trí đặt bàn chân phải đối diện bàn phanh, luôn lấy trụ là gót chân sẽ cho hiệu quả phanh mạnh nhất và không bao giờ phạm vào lỗi đạp nhầm châm ga. Bên cạnh đó, cần tránh thói quen nhấc chân qua lại giữa phanh và ga để tránh làm giảm nhịp hoặc đạp trượt gây nguy hiểm cho người ngồi trong xe.
Trường hợp xe có hệ thống ABS, bạn hãy đạp mạnh phanh và giữ chắc chân phanh, đồng thời kết hợp đánh lái nếu cần phải tránh chướng ngại vật. Trường hợp xe không có ABS, bạn cần nhấp nhả liên tục, tránh cho xe bị bó phanh và trượt mất lái. Tuy nhiên, để làm được việc này, người cầm lái phải có kinh nghiệm và vững tay lái mới có thể thực hiện.

3. Lưu ý khi xe gặp sự cố trong quá trình lưu thông
Khi xe không may gặp sự cố, ngoài những việc cần làm như trên, bạn cần lưu ý thêm một số điều sau:
● Không cố sửa chữa khi cảm thấy không thể thực hiện. Trong trường hợp bạn chưa hiểu rõ về xe hoặc chưa có kinh nghiệm trong việc khắc phục sự cố cho xe, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ từ bên ngoài. Tuyệt đối không nên cố tình sửa chữa khi không chắc chắn để tránh làm chiếc xe trở nên hư hỏng nặng hơn.
● Nên liên hệ đến các đơn vị sửa chữa xe uy tín hoặc đại lý chính hãng của dòng xe bạn đang sử dụng để yêu cầu hỗ trợ. Đặc biệt là đối với những xe vẫn đang trong thời gian bảo hành (3 năm hoặc 100.000km tùy điều kiện nào đến trước).

Khi cần được giúp đỡ nếu xe gặp bất kỳ sự cố nào trên đường, khách hàng có thể liên hệ đến đại lý chính hãng Kia Ninh Bình thông qua hotline 0904 99 3535 để được tư vấn, hỗ trợ và cứu hộ kịp thời bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đem lại sự an toàn và thuận lợi trên mọi hành trình di chuyển.

ĐẠI LÝ KIA NINH BÌNH
Địa chỉ: Số 63 đường Lê Đại Hành, Phường Thanh Bình, TP Ninh Bình, Ninh Bình
Hotline Kinh Doanh: 0904.96.3535
Hotline Dịch Vụ: 0904.99.3535